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什么是1、crm系统是什么有什么用处

CRM？CRM是英文CustomerManagement，是客户关系管理的缩写。客户关系管理的目的是尽可能挖掘每一个客户的终身价值，因为统计表明，开发新客户的成本是留住老客户的6倍；如果客户流失率降低5%，其利润将增加25% ~ 85%；一个满意的客户会带来8笔潜在业务，一个不满意的客户可能会影响25个人的购买意向；如果忽视对老客户的关心，大部分企业在五年内都会流失一半的客户。

电脑、笔记本、名片都有客户信息。当你想找资料的时候，你可以东张西望，这样会严重影响你的工作效率和心情。高效的客户通信内容记录和查询系统。用笔记本记录客户信息时，添加或更改一点信息都很麻烦，不方便查找，容易遗忘和丢失，不安全。摆脱用Excel表格管理客户资料的麻烦和弊端，代之以高效的客户资料管理系统。当你用Excel管理客户数据，用红、黄、绿等颜色做标记时，往往会眼花缭乱。

有个朋友公司想引进一个CRM系统，想问问大家哪个CRM比较好？给朋友的好建议...1.蛛网式CRM不错。蜘蛛网CRM是专门为国内中小企业设计开发的一套领先的社会优秀客户关系管理系统。2.Salesforce:Salesforce是领先的云CRM平台，提供全面的销售、服务和营销功能，并提供大量可扩展的应用和集成工具。

HubSpotCRM客户关系系统HubSpotCRM完全免费，是一款非常受欢迎的CRM软件。4.CRM既有年租模式，也有一次性买断的私有云模式。CRM软件是企业级产品，随着使用时间越长，越能体现其价值，所以不能只看初期投入，还要衡量两者的总拥有成本。5.ZOHO:国际商业软件市场巨头之一，ZohoCRM是一个总部位于SaaS的云CRM客户管理系统，功能齐全，包括客户管理、销售管理、营销活动管理、社交媒体整合等。

不，是完全免费的，但是你可以尝试一下。可以用一些便宜的CRM，有的CRM免费用两个账号，有的CRM低成本用几个账号。你可以试试。就业的方式就是学会使用自己需要的客户维护系统。免费往往需要更多的人力。其实一直都是这样，总有代价。30920p .六次点击了解产品的人是腾讯