京东新增AI智能客服功能：让购物更便捷1.背景介绍如今，随着人们对购物体验要求的不断提高，各大电商平台也在不断升级自己的服务。近日，中国电商巨头京东宣布，新增了AI智能客服功能，旨在提高用户的购物体验。2.AI智能客服功能的优势相比传统的人工客服，AI智能客服功能有着诸多的优点。首先，AI客服能够在短时间内回答大量的用户咨询，大大缩短了用户等待的时间。其次，AI客服在接待用户时更加礼貌、耐心，与用户的互动更加自然。最重要的是，AI客服能够简化用户的操作流程，提高购物的效率。3.京东AI智能客服功能的具体实