问题的背景苹果公司于2020年10月13日正式发布了新一代的iPhone12系列手机。由于多项升级和优化，用户对新品的期望值很高。然而，不久后，一些用户在使用中发现了绿色屏幕问题，即在屏幕上出现绿色条纹或绿光。这一问题似乎不是个别现象，而是大量用户普遍存在的现象。2.苹果公司的回应苹果公司在发布了新机不久后，出现了绿屏问题的问题得到了关注。随后，苹果公司发布了官方声明，承认新一代iPhone12确实存在绿屏问题。在声明中，苹果公司表示，绿屏问题与屏幕硬件相关，因此无法通过软件更新解决。苹果公司同时强调