1.检查Kies软件版本是否适用于手机操作系统。2.通过Kies软件-工具栏-解决连接故障/重装设备驱动程序-重新安装USB驱动尝试。3.检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。4.连接时请将杀毒软件防火墙关闭。5.更换USB接口尝试。6.换台电脑再次操作。三星简介:三星集团是韩国最大的跨国企业集团,同时也是上市企业全球500强,三星集团包括众多的国际下属企业,旗下子公司有:三星电子、三星物产、三星航空、三星人寿保险等等,业务涉及电子、金融、机械、化学等众多领域。 三星集团成立于1938年,由李秉喆创办。三星集团是家族企业,李氏家族世袭,旗下各个三星产业均为家族产业,并由家族中的其他成员管理,集团领导人已传至 李氏第三代,李健熙为现任集团会长,其子李在镕任三星电子副会长。
若是电脑中下载安装kies软件后手机无法连接电脑,建议:1.检查电脑中Windows Media Player是否安装,检查电脑中Windows Media Player版本是否在11以上,若版本较低,建议下载最新版本软件。2.断开手机与电脑的连接,打开Kies软件,点击解决连接故障,重装驱动尝试。3.更换电脑USB接口,台式机建议用主机后面的USB端口。4.关闭电脑中的杀毒软件或防火墙尝试。5.有可能跟电脑系统兼容程序有关,也可更换其他电脑尝试连接尊敬的三星用户,您好!建议您:1.查看手机的usb调试是否关闭,设置-应用程序-开发-usb调试关闭,重新连接尝试,2.更换其他电脑尝试,如果不能连接,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测,具体服务中心地址请您访问:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportservicelocation.do?page=service.location&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522希望以上回复可以帮助到您,祝您生活愉快!