可以尝试以下方法看看:1、点击设置-应用程序-全部-找到该软件--清除数据,清除一下软件数据再打开。2、卸载后重新下载安装相应的程序。3、如果是所有的软件都出现打开慢或者打开有问题的情况,可以备份在recovery里清空缓存和用户数据试一下。方法:关机状态下,先按住“音量增加键”再按住“电源键”,等出现开机画面时松手,进入Recovery。选择简体中文>清除数据>清除缓存+清除用户数据。提示:Recovery状态下触摸屏暂时失效,用“电源键”确认,“音量键”选择。4、如果通过上述方法操作后,相应的程序都有问题,而其他软件程序都正常的话,可以判断该程序跟系统不兼容,可以尝试更换其他版本的程序或者游戏试一下。5、建议备份重新线刷一下系统版本后尝试。1.打开我的电脑,再依次点击【工具】----【文件夹选项】2.进入文件夹选项对话框后点击【查看】再勾掉【隐藏受保护的操作系统文件【推荐】和单选【显示所有的文件和文件夹】3.再进入路径为:c:\documents and settings\用户名\application data\microsoft\excel 文件夹内的三个文件删除。如果问题依旧请把旧的文件删除。再新建一个一样的文件名。4再进入路径为:c:\documents and settings\用户名\application data\microsoft\excel\xlstart里面的所有文件都删除。如果问题依旧请把旧的文件删除。再新建一个一样的文件名。5.再点击文件就可以正常打开了。