我也是这样的情况。而且我指纹经常失败。所以我刚发现的,提示你输指纹前,直接点右上角那个输入密码。就可以了。苹果手机指纹锁设置步骤:1、主屏上打开“设置”应用;2、在设置列表中找到“touch id 与密码”一栏,点击进入;3、在指纹识别的设置界面中,请点击“添加指纹”选项;4、接下来就进入了 touch id 的指纹识别界面,把你想要添加的手指放到主屏home按键上;5、随后按照屏幕上的提示来操作,先把手指的位置放正,再拿起来,重复此操作,直到完成。注意:此设置方法是iphone5s以及6的设置方法,iphone5s以下的机型没有此功能,可以通过下载相应的app软件来实现。