你好,建议重刷固件,先下载固件包存到手机根目录。然后手机备份,备份之后关机,在手机的关机状态下对手机进行以下操作:1、同时按住手机音量下键和开机键约10s,手机进入Recovery模式2、通过音量上、下键选择清除数据,按电源键确认“是 -- 清除所有用户数据”3、通过音量上、下键选择“清除缓存”,按电源键确认“是--清除所有缓存。然后使用音量上下键在选择手动选择安装包。安装成功后,选择立即重启系统就可以了。附固件下载地址(按机型下载)http://www.oppo.com/software/list/1/102若您还有其他的问题咨询,您可以进入OPPO企业平台向客服咨询提问喔!1、将windowsxp安装光盘放入光驱 2、进入bios设置为boot from cd-rom 3、当显示到“press any key to boot from the cd”时,按下任意键 4、当进入到windows xp安装菜单时,按下“r”键进入故障恢复台。 5、按下“1”键和回车登录进入你的windows安装 6、输入你的administrator帐户和密码 7、拷贝俩个文件到系统所在分区,假设你的光驱为f盘符。按照下面例子: copy 安装文件路径 目标路径当上面操作成功后,即可取出光盘重启计算机。