互客，乘务员迎送客的形象要求

时间：2022-07-27 14:06:27来源：整理作者：佚名投稿手机版

1，乘务员迎送客的形象要求

礼貌待人！

互客，乘务员迎送客的形象要求

2，公客是什么意思

指公众客户，大众消费者。

在银行开立对公账户的个体工商户、私营企业、国有企业、政府机关、学校等称为对公客户

互客，乘务员迎送客的形象要求

3，独在异乡为异客每逢佳节倍思亲异客和佳节是什么意思

独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲.我独自一人在他乡做客,每遇到美好的节日,我就更加思念家乡的亲人.现在人们常用这两句诗来表达对亲人的思念之情.异客在他乡做客佳节美好的节日

互客，乘务员迎送客的形象要求

4，足球比赛主主客客是什么意思

前面表示上半场，后面表示全场，例如主主，表示半场主队获胜，全场主队获胜；和和表示半场主队被客队逼平，全场会被客队逼平；客客则表示半场被客队反超，全场会被客队反超。对于联赛和国家队来讲在自己的主场比赛的便叫主队，相反另一支便是客队。如果比赛是在中立地比赛，就基本不存在主客场问题。

足球比赛由两只队伍比赛，在一个球场，主客场制度是这样的，A.B两只队伍，在A的球场比赛，对于A队来说是主场，对B是客场。如果比赛是在中立地比赛，就基本不存在主客场问题

面的游戏都是一个原则，有土豪也有吊丝，大家一起玩。

玩的人多人多爆分的概率就大反水还高

5，拼客是什么东东

拼友是近年来出现的新兴群体。这里的“拼”不是拼命，拼刺，拼抢，拼杀，拼争，而是拼凑，拼合。“客”代表人。狭义的拼客指为某件事或行为，大家通过互联网，自发组织的一个群体。如：旅游，购物。因此，拼客指的就是是集中在一起共同完成一件事或活动，实行aa制消费的一群人，并且已经在全国各地形成了“拼”的氛围。拼友有拼房、拼餐、拼玩、拼卡、拼用、拼车、拼游、拼团、拼购等等。拼客是一种时尚、一种潮流、一种理念、一种生活的态度、一种生活的方式。在祖国比较有影响力的像拼者论坛等都是对拼客的最好诠释。

都市拼客网=拼客发布信息：拼车信息拼卡信息拼房信息拼吃信息拼游信息【拼车】不再为挤公车烦恼如今出门打车已经成为一种习惯，想既方便又实惠，那就来这寻找你的拼车伙伴吧! 【拼房】房东房客一家亲不想买房的朋友们，那就租房吧，会是你的 best choice! 【拼卡】告别“月光族” 购物卡，美容卡，健身卡，各类VIP卡，避免一次性支出，防止用不完浪费! 什么叫拼客："拼"表示集中、联合、一起，"客"代表人，指的是几个人甚至上百上千人集中在一起共同完成一件事或活动，AA制消费，目的是分摊成本、共享优惠、享受快乐并可以从中交友识友。目前常见"拼客"方式有拼房(合租)、拼饭(拼餐)、拼玩、拼卡、拼用、拼车(顺风车)、拼游(拼团或自助游)、拼购(团购)等等。概念定义者："中国拼客网"(www.PinKeWang.com)创始人,林雄波

6，什么叫客单量

客单量的取法是靠计数发票的张数。1、对于分店来说，一张发票算一个客单量。2、对于部门来说，一张发票只要有该部门的商品，对于该部门来说就有一个客单量，这个客单量与该部门销售了多少种、多少个商品无关。3、对于柜组来说，一张发票不管该柜组卖了多个种单品，每种单品卖了多少数量，该柜组的客单量仅有一笔。4、对于品类来说，大类、中类、小类和分店、部门、柜组一样，客单量是各自分立的，不能简单累加。5、对于品牌来说，张发票不管该品牌有多少个单品发生过销售，每个单品销售了多少个，该品牌的客单量仅有一笔。6、对于单品来说，张发票中不管该单品销售了多少个，但该单品的客单量仅有一笔。故对于单品时段客单量中，分店、部门、柜组、品类、品牌、价格带来说，客单量是销售的单品品种数量，不是真正的客单量。客单量：有效的客流量，即来卖场后买单的客流数，对与这个控制点我们也可以从两个方面来考虑，如何吸引顾客前来卖场和如何使更多的来到卖场的客人成为有效的客流。1、如何吸引更多的顾客前来卖场：吸引人的促销活动、有特色的卖场经营、良好的服务和购物环境等。2、如何使更多的来到卖场的客人成为有效的客流：良好的动线设计、商品布局、商品陈列、商品价格和特色等。举个例子：医生的客单价为什么高于店员？医生用组合用药和家庭套装用药来提高客单价。比如补钙要加上鱼肝油（比如维生素A＋维生素D＋钙制剂）。感冒要加上维C，如果感冒严重咳嗽还要加上适当的抗生素等。感冒的中西药联合组合用药等。还有在不同季节还可推出家庭常用药套装。比如夏季药物组合套装为：“肠胃药＋清热解读药＋风热感冒药＋祛虫药”等，外加一个药包赠送更能提高购买率。

【转自网络】提升网店客单量是每个卖家最需要关心的问题，这里讲其中的一个方法：搭销。搭销在淘宝网上有另外一个名字，叫关联销售，老鸟本人认为这个词并不能把这种销售方式进行完整的概括，倒是搭销这个词会跟个贴切一些。一般来说，卖家都知道，在商品的描述上推荐一部分相关商品给客户，就算是关联销售，淘宝店铺本身也提供这个功能，但是效果如何呢？大多数的卖家都会直摇头，呵呵。认真想下，主要原因是关联销售并不是搭销。什么是搭销？搭销可以分解来解释，搭是搭配，销是促销的意思，这样一解释，有人可能就会发现，关联性销售其实只讲了搭的问题，而没有处理销的问题，难怪客户买账的不多。搭销一般注意的问题无外乎两个方面：一个是搭的问题，搭是要讲究技巧的，主要讲如何延展的问题，很多卖家老是容易在这个方面犯错，主要是思考方向的错误，很多卖家在搭配商品的时候总是从商品本身出发考虑问题，是不科学的，你应该从用户的角度去考虑问题，你更应该研究下浏览这个商品的客户会对其他的哪些商品感兴趣，而不是仅仅围绕着商品本身去找相关的商品进行简单罗列。比如一件衬衫，你可以关联的商品最起码可以从以下几个方面考虑，第一，这个衬衫的搭配套装，比如你可以配个领带，可以一条西裤；第二，你可以根据这个衬衫适合的对象进行推荐，假如衬衫是商务型的，你可以沿着商务型进行推荐；第三，大家常用的，本店铺热销的商品，其他还有，很多东西大家可以多研究下用户行为，最起码，你还可以做个猜你喜欢，对吧？另一个问题是销的问题，这一点做的好的卖家非常少，搭销不仅仅是把相关商品罗列给用户就可以了，你还需要临门一脚，啥呢？给客户一个购买的理由！什么理由呢？最常见的是价格优惠，买整个搭配优惠多少钱，但这不是唯一，对化妆品来说，你做的搭配套装能解决客户的什么问题？对于服装来说，你的搭配能给客户带来什么样的体验？等等，简单的文案说明，会让你的客户心灵为之一动，这样，你的机会就来了！

7，旅游订房线下收客是什么意思

每年一到节日长假的时候，很多城市的酒店客房入住率就会自然而然地猛升至100％，为了能使酒店获取收益最大化的同时又为未来锁定客人，酒店更应细致地做好营销工作，而不是顺其自然，沾沾自喜。笔者浅析在假日经济饱和需求下的一些营销管理方法，与同行做一个交流。一、预测客源情况首先，要做好客源的预测工作。酒店通过预测才能考虑接下来的营销步骤，预测需要从多方面来着手： 1）往年同期客源情况的分析。营销人员应该细分和研究去年同期节假日的每天客房出租情况，如：每日出租房间数，散客房间数，以及来自协议的散客比例、来自订房中心的散客比例等，从而将以往的数据与今年节假日预订情况进行比较。由于旅行社团队往往会作提前预订，而且通常越接近节假日时，团队的房间数才会越确定，所以营销人员应每隔一段时间与旅行社核对团队的收客情况，防止旅行社为了控房而作虚假或水分较大的预订。 2）关注节假日期间的天气预报。由于假日客源主要是旅游客人，旅游客的消费属休闲性自费旅游，随意性较大，所以，若天气乐观，可以留出部分房间以出售给临时性的上门散客；若天气情况不妙，要多吸收一些团队，以作为客房的铺垫。需要如何控制和预留房间，还得看看老天爷的脸色。 3）了解本市同类酒店的预订情况。通过了解竞争对手和不同地段的酒店预订情况，可以估计出自己酒店客房出租的前景。 4）关注各媒体报道。通常在节假日前几天，各大媒体包括网上都会争相从相关行业、酒店处了解到最新的情况，进行滚动式报道。 5）通过其他渠道了解信息。营销人员可以从酒店主要客源来源地的酒店销售界同行、旅行社、客户那里了解信息。总之，酒店应该尽量通过准确的预测来便于做好节日长假到来的各项准备工作。二、做好价格调整的准备根据预测情况，针对各种客源，制定不同的价格策略。新的价格要尽量提前制定，以便留出足够的时间与客户沟通。期间营销人员有大量的工作需要落实，不仅通过电话、传真、Email通知客户，更要从关心客户的角度出发，提醒客户尽量提前预订, 以免临时预定而没有房间。在价格调整中，不同客源的调整幅度可以不一样，对一贯忠诚于酒店的协议公司客人提价要稳妥，要与他们沟通，尽量在协议客人能够承受的幅度间进行提价；对于订房中心的调整可以从网上进行了解，特别是要调查同类酒店的调价情况，结合客户可以承受的能力和酒店自身情况综合考虑，酒店要从长远的眼光来看待与客户之间的关系，不能只做一锤子买卖，因为建立良好的信誉是发展未来客源的基础，绝不可以因节假日游人增多而"水涨船高"，肆意涨价。三、合理计划客源比例根据调查与预测情况，合理做好客源的分配比例，如果预测天气状况不妙，可以增加团队的预定量，如果预测天气较好，可以减少团队预定量。但笔者认为不能一刀切，不接团队，除非酒店以前从不与旅行社打交道。酒店可以通过价格的上涨来合理控制或筛选不同细分市场。对于长期合作的系列团队，应尽量提供一定比例的房间。四、合理做好超额预订酒店常常遇到预订了房间而产生“未出现者”（No-show）的情况。由于国内信用制度还没有彻底完善，客人不会因没有履行预订而承担经济责任。这样就导致了一些不受酒店欢迎的行为，例如：客人可能为了价格原因或出游人数不确定等因素而做多次、多处预定。这种行为在随意性较大的自费旅游客中较为普遍，通过多处、多次预订，他们可以拿到较好的价格，可以确保抵达酒店时马上得到房间。然而，No-show会造成酒店空房，除非客人能提前通知酒店取消预订。为了避免No-show情况造成的损失，酒店可以采用超额预订的策略。通过超额预订酒店可以防范大量未履行预订的风险。然而，如果酒店接受太多的超额预订就得负担客人抵达酒店时没有房间可以入住的风险。为了降低超额预定的风险，酒店可以通过以往节假日No-show和取消的数据进行统计比较，得出一个合理的百分比。从而实现既能够最大限度地降低由于空房而产生的损失，又能最大限度地降低由于未能做好足够预订而带来的损失。因此不仅仅是营销人员要做好预测和超额预订的策略制定，而且需要与总台一线员工进行沟通，并进行培训，如果真的出现客人预订而没有房间的情况，要设法事先在同类酒店安排相同档次的房间，并用酒店的车免费将客人送到那儿。五、提前做好服务准备工作一到节日长假的旺季，所有的酒店人力和设施设备都有可能超负荷运转，因此酒店必须提前进行设施设备的检查, 根据预测情况合理安排人手。这在平时可以交叉训练员工，培养多面手，也可以从旅游职业学校预约一些学生兼职，准备好充足的人手。由于在节假日时候，旅游客人抵达时间会在白天，而前一天的客人退房时间是会在中午12：00，所以必须准备好充足的服务人手，快速打扫房间。通过预测，其他各个营业场所如：车票预订、餐饮、娱乐等服务也要提前做好准备。六、进一步锁定客源旅游客虽然是流动的客人，有一些往往是第一次来酒店入住，作为营销人员要想方设法将这些客人锁定，一方面通过酒店充分的准备，提供优质服务，给客人留下一个好的印象；另一方面可以通过大堂副理拜访客人、客房内放置节日问候信、赠送小礼物、放置贵宾卡信息表等来实现客人今后回头的可能性。例：浙江国际大酒店在去年“五一”和“国庆”两个长假期间，在行政楼客房放置了致宾客节日问候信和贵宾卡申请表（贵宾卡在两个国定节假日期间不能使用），共计发放贵宾卡600多张，据不完全统计，至今有300多张贵宾卡回头使用，也就是说通过这个方法，酒店锁定了300多位回头客。七、与各相关方做好联合工作 1）与同行酒店及时互通信息，相互核对酒店房态，做到互送客源。 2）与各大网络订房中心随时联络，及时通告酒店的房态。 3）与每天预定的客人进行核对，确认客人是否到来、抵达人数、抵达时间等。 4）与媒体电台定时联络。比如：杭州的交通旅游台就会定期免费将各酒店房间空闲状况广播给听众。通过以上几个方面的营销管理，不仅能为酒店带来可观的收益，更极大地提高了顾客的满意度和忠诚度。

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